Zeven tips voor standhouders

De reden van een kleine stand kan een beperkt budget zijn, of beperkte verwachtingen van een beurs. Of je wilt het ‘gewoon een keer proberen’. Immers: de concurrent staat er ook. Echter: ook een beurs of congres met een kleine stand kost tijd en serieus geld. Zelfs als je het als organisatie kosteloos krijgt aangeboden: haal eruit wat erin zit!

Met deze tips haal je met jouw beursdeelname eruit wat er in zit. Ook met een kleine beursstand, een pop-up stand of mobiele beurswand. Met als resultaat meer aandacht, bezoekers en leads van geïnteresseerden in jouw bedrijf. En dus een succesvolle beursdeelname.

1. Gouden tips van onze graphic-designer

Graphics (foto’s, illustraties, afbeeldingen etc.) spelen een hele grote rol als het erom gaat op te vallen met je beursstand. Een paar richtlijnen geven we je alvast mee:

• Less is more. Beperk het aantal foto’s en teksten tot het minimum. Zeker op een kleine beursstand is dit belangrijk. Minder foto’s zorgen er niet alleen voor dat de foto die er wél op staan meer aandacht krijgen, dit beeld kan ook groter worden afgebeeld. En groter betekent meer zichtbaarheid.
• Mensen kijken naar mensen. Wij zijn geprogrammeerd om naar ogen en mensen te kijken. Afbeeldingen met een persoon trekken dan ook meer de aandacht dan afbeeldingen van bijvoorbeeld een product of een losse kreet. Maak gebruik van hoe wij als mens geprogrammeerd zijn.
• Investeer in kwaliteitsbeelden. Ook als je geen beeldprofessional bent, kun je de matige stockbeelden er zo uitplukken op een beurs. Onbewust gaat je blik naar contrastrijke foto’s van goede kwaliteit. Deze zijn bij voorkeur niet uit een algemene database geplukt, maar echt voor jouw bedrijf gemaakt. Stockfotografie is af te raden omdat het generieke beelden zijn, die vaak wat ‘onecht’ aandoen. Onbewust voelen bezoekers dat aan. Dit straalt af op jouw bedrijf. ‘Onecht’ wil niemand zijn.

3. Denk na over aandachtstrekkers

Met één slimme beursactie kun je zo veel leads binnenhalen, dat je de rest van het jaar geen acquisitie meer hoeft te doen. Verzin een creatieve manier om de juiste bezoekers naar je stand te trekken. Een green wall waar je jezelf op kunt laten fotograferen, een rad van fortuin, virtuele games, productdemonstraties of een acteur of ijscoman op je stand, je komt alles tegen en het moet gezegd: het werkt gewoon!

Mensen zijn kuddedieren en altijd opzoek naar een beetje vermaak. Hou er alleen wel rekening mee dat dergelijke attracties niet erg selectief zijn. Ze trekken niet alleen potentiële klanten aan maar ook willekeurige bezoekers. Dat hoeft op zich geen probleem te zijn, want deze mensen trekken ook de voor jouw onderneming meer interessante mensen aan. Zorg er wel voor dat de standbemanning door het stellen van één of twee gerichte vragen snel filtert welke bezoekers echt interesse hebben in je product of bedrijf, en wie er alleen komt voor de attractie.

Zo’n ‘aandachtstrekker’ hoeft niet veel te kosten, je kunt het ook zelf organiseren. Hoe dan ook moet je reuring zien te creëren. Op een relatief saaie IT-beurs kan een sjoelbak met scorebord al voldoende zijn om mensen te lokken. Beursbezoekers gaan al snel naar de plek waar andere mensen samen zijn geklonterd. Maak hiervan gebruik op je stand. Beeldschermen waarop bewegende video’s of animaties op te zien zijn, een machine die op te stand aan het werk is, live podcasting of een spreker die een presentatie houdt op je stand, beweging trekt per definitie de aandacht.

En, als laatste… Zorg voor goede koffie op je stand!

4. Proactieve standbemensing is alles

Als je stand niet van zichzelf voldoende de aandacht trekt, zorg dan voor een proactieve standbemanning. Zij zorgen ervoor  dat je wél de aandacht krijgt van bezoekers. Ook hostesses kunnen hierin een rol spelen. Laat deze bijvoorbeeld iets uitdelen om zo in contact te komen. Door een goede vraag te stellen kunnen ze vervolgens een bezoeker classificeren en eventueel overdragen aan het salesteam. Kleine stands die een beetje zijn weggestopt kunnen erg succesvol zijn door een proactieve houding van het personeel, terwijl grote stands die erg opvallen een kansloze beurs hebben doordat personeel te afwachtend is.

Als je weggestopt bent met je stand.. Wees assertief. Ga met je product, dienst, poster of hostess op een drukker kruispunt staan, begin daar praatjes met bezoekers en leidt ze door naar de stand als je contact interesse toont.

6. Een beurs is hectisch, voorkom hectiek bij je zelf

Wanneer een beursdag voorbij is weet je niet meer aan welke bezoekers je informatie hebt meegegeven. En waar is het visitekaartje van het bedrijf die graag een sample opgestuurd wil hebben? Zorg dat je tijdens de beurs informatie van potentiële klanten registreert. Schriftelijk of digitaal.

Tip: Als je met visitekaartjes werkt, schrijf dan op het gekregen visitekaartje wat je deze lead hebt verteld, waar zijn interesse ligt en hoe je wil opvolgen.

7. Volg op!

Als je de juiste beurs hebt geselecteerd is soms wel de helft van de beursbezoekers een interessante nieuwe prospect. Dat wil zeggen: standhouder en bezoeker hebben elkaar nog nooit eerder hebben ontmoet. Dat is goed nieuws.

Slecht nieuws is dat 75% van de nieuwe leads na een beurs nooit wordt opgevolgd. Zonde! Investeer in een degelijk systeem dat je leads registreert en ze automatisch doorgeeft aan je CRM-systeem. Stuur achteraf een persoonlijk berichtje met een duidelijke call to action.